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Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2025

En ELORYA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas myelorya.com o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar:

Nombre completo y dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si se proporciona)
Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
Dirección IP y datos de navegación (cookies, páginas visitadas)
2. Cómo usamos tu información
Procesar y gestionar tus pedidos
Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
Mejorar nuestros productos y la experiencia en el sitio web
Cumplir con nuestras obligaciones legales
3. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:

Proveedores de logística para gestionar el envío de tu pedido
Plataformas de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal) que procesan transacciones de forma cifrada
Herramientas de análisis y publicidad (Meta Pixel, Google Analytics), de acuerdo con sus propias políticas de privacidad
4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido publicitario. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

5. Tus derechos (RGPD)

Si resides en España o la Unión Europea, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing
Recibir tus datos en un formato portable y legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: support@myelorya.com

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todos los pagos se procesan mediante conexiones SSL cifradas.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable, generalmente un mínimo de 3 años tras la última transacción.

8. Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización.

10. Contacto
Email: support@myelorya.com
Marca: ELORYA — myelorya.com